Previous首页 Previous人物 PreviousC  曹世如 2003-3-21人物Null
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曹世如 Cao Shiru (?~) ⊙源自:陈硕


  在电子商务热逐渐降温、网络经济的泡沫消失殆尽的时候,人们对“”有了一种说不清的滋味,在四川商界,有人仍然一“”情深,这张“”从2000年开工,以成都为中心撒向四川市场,现在已成为整个中国西部地区最具规模的零售网络之一,这就是曹世如和她精心编织的红旗连锁网。对于红旗连锁董事长总经理曹世如来说,编这张网不容易,在运作这张网方面更是颇有心得。用她的话来讲,红旗连锁有五张“”:连锁网、信息网、质检网、服务网、互动网。难怪有人说,红旗连锁在赚“”的钱。
  连锁网。在四川,不管是成都的大街小巷还是盆地周边的市县,常常可以看到打着红旗连锁店徽的中小型便利超市。缜密分析、找准空白、果断切入、迅速占领,这是红旗连锁布点的“四字诀”。一个个连环套、一杆杆小红旗形成了以成都为中心,以川内地级市、专线为主线的辐射全川的撒网式布点,将城乡市场一网打尽,240家分店,2000多家供货商,13000个销售单品,成了红旗连锁笑傲市场的资本,2002年红旗连锁销售总收入突破20亿,跻身四川零售贸易企业最大规模和最佳效益双10强之列。
  信息网。240个连锁店,需要一个强有力的中枢神经。红旗连锁已经实现了配送中心与财务中心的联网,一个健全、高效的商品自动化管理系统正在建设之中。各分店的POS/MIS自动化管理系统;实现了对单列商品的进销存管理,在安排和使用流动资金,加快商品周转率和资金周转速度等方面在本土商业企业中已领先一步。
  服务网。“红旗连锁,你的好邻居”,这就是红旗连锁的“邻居战略”。240家分店就是240个服务网点,辐射四川人口最集中的盆地及周边丘陵地区。红旗连锁拥有西南地区零售连锁企业中最大的物流配送中心,统一经营管理、统一采购配送,实现物畅其流。这是一张社会服务网,这里可以买报纸、杂志、冲印胶卷。这也是一张“再就业”服务网,在这个网络中红旗连锁已解决4,000余名就业人员。
  质检网。没有质量保证,只有价格优势,连锁店开不了三家就要倒闭。曹世如念出了她的生意经:采购证照齐全,入库验货抽检,商品进店外包装破损立即撤柜,专设投诉部,顾客投诉,严格按照《消费者权益保护法》处理,使顾客的投诉得到满意的解决。用曹世如的话来讲,连续被评为“成都市用户满意企业”和“成都市用户满意服务单位”并非浪得虚名。
  3·15消费者权益日刚刚过去,红旗连锁再次承诺:敬请广大消费者监督。如有侵害消费者权益的事件发生,公司将严格按照《消费者权益保护法》予以解决。

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